Kulmalan koulu

Valmennusohjelmia

Jokainen yrityskohtainen valmennuksemme räätälöidään juuri teille sopivaksi koulutuselämykseksi. Ohessa on esimerkkejä valmennuspäiviemme sisällöstä.

Kulmalan koululla Kihniöllä toteutamma kurssimuotoisia koulutuksia. Huom! Myös kurssimuotoisen opetuksen ohjelmassa pyrimme huomioimaan osallistujien tarpeet ennalta keskustellen. Tulossa olevat koulutukset näet tulevia koulutuksia sivulta. Lisätietoja saat yhteydenotto-lomakkeella tai ottamalla yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse.

Valmennuksemme tuottaa tulosta ja sopii kaikille organisaatioille.

Meiltä saatte kaiken tarvittavan osaamisen yrityksenne ja henkilöstön kehittämiseen ja kouluttamiseen sekä työhyvinvoinnin parantamiseen.

Yritysvalmentajillamme on runsaasti käytännön kokemusta johtamisesta sekä kouluttamisesta. Valmentajamme tietää, mitä työtehtävissä onnistuminen vaatii. Koulutuksemme ja valmennuksemme ovat käytännönläheisiä ja niillä pyritään välittömään hyötyyn.

Osaamisalueitamme ovat mm.
Vision ja strategian luonti, päivitykset ja jalkauttaminen
Johdon koulutus ja konsultointi, innostava ja systemaattinen johtaminen
Esimiestyön kehittäminen
Prosessien kehittäminen
Henkilöstön yhteistyötaidot ja innostaminen, palvelukulttuuri
Palvelukoulutus ja palvelukulttuurin kehittäminen
Työhyvinvointi ja toimiva työyhteisö
Hyvinvointivalmentaja™-koulutusohjelma
Lisäksi teemme runsaasti projektitöitä

Ota yhteyttä!

Rakennamme yhdessä kanssanne valmennuselämyksen, joka vastaa tarpeisiinne.

Siirry
Hyvä hallitus - menestyvän yrityksen kivijalka
Potkua johtamiseen
Menesty esimiehenä
Palvelu on osaamistani
Prosessit kuntoon
Sparraamo

Hyvä hallitus - menestyvän yrityksen kivijalka

Koulutuksen tavoitteena on
Hallitustyön saattaminen yrityksen voimavaraksi
Ohjata hyvän hallituksen kokoamisessa
Hallitukse roolin täsmentäminen ja työskentelytapojen kehittäminen
Valmentaa avoimeen kanssakäymiseen, innostamiseen ja tietämyksen jalostamiseen ryhmässä
Valmentaa oman henkisen ja fyysisen hyvinvoinnin ylläpitoon ja sen merkityksen ymmärtämiseen
työssä ja vapaa-aikana
Strategiatyön ohjaaminen ja seuranta
Opetella tunnistamaan yrityksen tulevaisuuden kannalta merkittävät signaalit
Opetella tehokasta kokouskäyttäytymistä
Luoda hallitukselle pelisäännöt
Opetella tehokkaita ryhmätyöskentelyn toimintatapoja
Opetella analysoimaan yrityksen toimitaympäristöä

Koulutuksen kohderyhmä

Koulutus on tarkoitettu yrityksen hallitukselle, hallitustyöskentelyn kehittäjille, hallitustyöhön osallistuville tai siihen valituille. Kaikille, jotka haluavat kehittää taitojaan työskennellä hallituksessa. Suositellaan, että vähintään kaksi henkilöä / hallitus osallistuu kurssimuotoiseen koulutustilaisuuteen.

Koulutuksen kesto

Koulutus sisältää tarpeestanne riippuen, joko kaksi tai neljä jaksoa, joista kukin on kahden päivän mittainen. Lisäksi koulutus sisältää kaksi seurantapäivää asetettujen tavoitteiden saavuttamisen tueksi.

Koulutusryhmän koko

Yrityskohtaiseen valmennukseen osallistuu yrityksen hallitus, tai jäseniksi ajatellut henkilöt. Kurssimuotoiseen valmennukseen vähintään 2 henkeä/yritys.

Kuvaus "Hyvä hallitus - menestyvän yrityksen kivijalka" -koulutusohjelmasta

Ensimmäinen jakso
Tämän jakson tarkoituksena on antaa osallistujille tietoja ja oivalluksia, miksi yrityksen kannatta panostaa hallitustyöskentelyyn ja miten hyvä hallitus kootaan. Jakson tarkoituksena on myös selkeyttää hallituksen roolia, sekä hallituksen suhdetta omistajiin ja yritysjohtoon. Osallistujat saavat käsityksen omasta vuorovaikutustyylistään ja laativat itselleen henkilökohtaisen kehittämissuunnitelman.

Toinen jakso
Toisen jakson tarkoituksen on antaa osallistujille selkeä kuva hallituksen eri rooleista ja suhteista omistajiin ja toimivaan johtoon. Erityisesti tällä jaksolla käsitellään hallinnan problematiikkaa, joka ilmenee omistaja - yrittäjä -vetoisissa organisaatioissa. Tällä jaksolla paneudutaan myös jaksamisen ongelmiin, sekä perheen ja työn yhteensovittamiseen. Osallistujat laativat itselleen jaksamiseen liittyvän suunnitelman ja pitävät kirjaa 2 viikkoa sen toteuttamisesta.

Kolmas jakso
Kolmannella jaksolla osallistujat saavat selkeän käsityksen hallituksen päätehtävistä eli strategian ohjaamisesta ja sen toteutuksen valvonnasta. Strategiatyössä otetaan kantaa peruskysymyksiin - missä liiketoiminnassa ollaan ja mikä on yrityksen ansaintalogiikka. Erityisen tärkeää tällä jaksolla on yrityksen strategian aktiivinen ohjaaminen ja mahdollisuuksien hyödyntäminen.

Neljäs jakso
Neljännen jakson tarkoituksena on kerrata kaikkea opittua ja käydä vertaisryhmäkeskusteluja sekä ajatusten vaihtoa oman yrityksen näkökulmista. Edelleen osallistujat saavat tietoiskut hallitustyöskentelyn erikoistilanteista. Koko koulutusprosessin päätteeksi osallistujat kirjoittavat esseen mahdollisista tukitoimista, joita he kaipaavat oman toimintansa vahvistamiseksi.

Palaa alkuun

Potkua johtamiseen

Koulutuksen tavoitteena on
Opetella tunnistamaan omia ja muiden vahvuuksia ja osaamista
Opetella järjestelmälliseen johtamistyöhön
Opetella analysoimaan yrityksen toimintaympäristöä
Opetella valitsemaan yrityksen kannalta tärkeitä kehityskohteita ja panemaan niitä
systemaattisesti toimeen
Opetalla arfioimaan ryhmätyöskentelyä ja oppia antamaan työskentelystä palautetta
Opetalla tehokkaita ryhmätyöskentelyn toimintatapoja
Valmentaa avoimeen kanssakäymiseen, innostamiseen ja tietämyksen jalostamiseen yrityksessä
Valmentaa oman henkisen ja fyysisen hyvinvoinnin ylläpitoon ja sen merkityksen ymmärtämiseen
työssä ja vapaa-aikana
Opetella huolehtimaan myös työtovereiden hyvinvoinnista
Opetella tehokasta kokouskäyttäytymistä
Luoda johtamiselle/johtoryhmälle pelisäännöt

Koulutuksen kohderyhmä
Koulutus on tarkoitettu koko yrityksen johdolle, johtoryhmälle, johtamis- /johtoryhmätyön kehittäjille, johtoryhmäryöhön osallistuville tai siihen valituille. Kaikille, jotka haluavat kehittää johtamistaitojaan. Suositellaan, että vähintään kaksi henkilöä / johtoryhmä osallistuu valmennukseen.

Koulutuksen kesto
Koulutus kestää kaksi jaksoa, joista kumpikin on kahden päivän mittainen. Lisäksi koulutus sisältää kaksi seurantapäivää astettujen tavoitteiden saavuttamisen tueksi.

Koulutusryhmän koko
Yrityskohtaiseen valmennukseen osallistuu yrityksen koko johto, johtoryhmä tai jäseniksi ajatellut henkilöt. Kurssimuotoiseen valmennukseen mielellään vähintään 2 henkeä / yritys.

Kuvaus "Potkua johtamiseen" -koulutusohjelmasta

Ensimmäinen jakso
Keskinäisen viestinnän onnistumiseen vaikuttavat tekijät. Yhteistoiminta-analyysi. Johdon ja johtoryhmän tehtävät. Hyvän johtamisen määrittely. Yrityksen toimintaympäristön analyysi. Yritykse perustehtävä, päärmäärä ja arvot. Miten pidän itseni terveenä ja mielen rauhallisena tiukoissa tilanteissa. Luonnollisesti terve työntekijä ja työyhteisö.

Toinen jakso
Toimintaympäristöstä johdettu SWOT ja siitä tulevat tehtävät. Yrityksen kannalta tärkeimmät tehtävät ja toimenpiteet. Tehokkaiden kokouksien eväät. Miten aktivoin ja osallistan ympäristöäni. Keinoja yhteisiin tavoitteisiin pyrkimiseksi. Yrityksen ravintoympyrä ja mitä muutoksia se aiheuttaa jatkossa toimintaamme.

Takaisin alkuun

Menesty esimiehenä

Koulutuksen tavoitteena on
Auttaa esimiestä hyviin suorituksiin esimiestyössään
Laajentaa näkemystä ihmisten käyttäytymisestä
Antaa toimintamalleja erilaisten ihmisten kohtaamiseen
Antaa valmiudet huolehtia omasta henkisestä ja fyysisestä hyvinvoinnistaan
Tukea tarvittavan muutoksen läpivientiä käytännön esimiestyössä
Antaa tukea kehitskeskusteluihin

Kohderyhmä
Koulutus on tarkoitettu kaikille esimiestyötä jo pidempään tehneille ja uusille esimiehille, sekä esimiestyöhön aikoville.

Koulutuksen kesto
Koulutus kestää kaksi kahden päivän lähijaksoa. Jaksojen välissä on noin kuusi kuukautta. Yöpyminen koulutuspaikassa on olennainen osa koulutusta. Lisäksi on yksi kertauspäivä myöhemmin osallistujien kehitystavoitteiden saavuttamiseksi. Valmennuksessa tehdään runsaasti pari- ja ryhmätöitä ja käsitellään käytännön esimerkkejä.

Koulutusryhmän koko
Ryhmän koko on 4-20 henkeä

Kuvaus "Menesty esimiehenä" -koulutusohjelmasta

Ensimmäinen jakso
Ihmisten perustemperamentit ja niiden vaikutus käyttäytymiseen. Itsetuntemus. Alaisten ominaisuudet ja alaistaidot. Esimies- ja omat ominaisuutesi. Alaisten arvostaminen. Läsnäoleva kuuntelu. Ajan antaminen alaisille yksilöllisesti. Alaisten valmentaminen. Oikea empatia. Keskittyminen olennaiseen. Ajankäytön hallinta. Käytännön esimiestyö.

Toinen jakso
Delegointi, kehityskeskustelut, esimiestyöhön käytttävän ajan organisointi. Alaisten innostaminen ja palautteen antaminen. Mielenrauhan säilyttäminen kiireen keskellä. Miten pidän itseni suorituskykyisenä kaikissa tilanteissa? Miten minusta tulee huippuesimies? Jatkuva parantaminen. Henkilökohtainen kehitystehtävä.

Takaisin alkuun

Palvelu on osaamistani

Koulutuksen tavoitteena on
Parantaa asiakaskohtaamisen laatua ja tuloksellisuutta
Parantaa asiakastyytyväisyyttä
Luoda oma palvelukonsepti osallistujalle ja hänen yritykselleen
Antaa valmiuksia kohdata "hankalat asiakkaat"
Lisätä myyntiä ja kohottaa imagoa
Parantaa osallistujien valmiutta huolehtia henkisestä ja fyysisestä hyvinvoinnistaan
Löytää uusia luovia ja tuloksellisia asiakaspalvelumalleja

Kohderyhmä
Koulutus on tarkoitettu kaikille, jotka työssään kohtaavat ulkoisia tai sisäisiä asiakkaita ja haluavat kehittää asiakaspalveluosaamistaan ja ihmistuntemustaan.

Koulutuksen kesto
Koulutus kestää kolme päivää. Lisäksi on kertauspäivä osallistujien kehitystavoitteiden tukemista varten.

Koulutusryhmän koko
Ryhmän koko on 4-20 henkeä

Kuvaus "Palvelu on osaamistani" -koulutusohjelmasta
Ihmisten peruskäyttäytymismallien tunteminen. Miten motivoidun täyttämään asiakkaani tarpeet. Motivaation vaikutus palvelun laatuun. Millainen palvelu lumoaa, asiakasnäkökulma. Oma palvelukonseptini, miten erotun kilpailijoista. Omat vahvuuteni ja kehityskohteeni sekä kehittymistavoitteeni asiakaspalvelussa. Mitä muutan toiminnassani ja miten? Asiakaskohtaamiset, käytännön harjoituksia. Kohteliaan myymisen lyhyt oppimäärä, miten saan kauppaa ja lisäkauppaa? Terveenä pysymisen taito: innostusta, muutosvoimaa ja mielenrauhaa, eli miten parannan terveyttäni ja jaksan paremmin.

Takaisin alkuun

Prosessit kuntoon

Koulutuksen tarkoituksena on
Selvittää yrityksen tuotantoprosessin ja siihen läheisesti liittyvien prosessien tehokkuuden
tila ja kohdentaa parannukset kustannustehokkaasti
Parantaa ja tehostaa prosessien toimivuutta ja luoda edellytykset jatkuvalle parantamiselle
yrityksessä / yhteisössä
Innostaa osallistujia omatoimiseen kehittämiseen ja luoda tarvittavaa muutosvoimaa.
Tarkastella sekä henkisiä, että fyysisiä prosesseja
Luoda katsaus yksilön henkisen ja fyysisen hyvinvoinnin merkitykseen prosessien
toimivuuden edellytyksenä
Antaa valmiuksia prosessien mittaamiseen ja pilkkomiseen havainnollisiin osiin
Lähestyä prosesseja käytännönläheisesti ja jokaiselle ymmärrettävällä tavalla

Kohderyhmä
Yritykset, jotka haluavat tehostaa toimintaansa ja parantaa katettaan. Tuotannon tehokkuudesta vastaavat esimiehet. Tuotannon henkilökunta.

Koulutuksen kesto
Koulutus jakaantuu kolmeen osaan:
Prosessien toimivuuden kartoitus ja parannuskohteiden määrittely kohdeyrityksessä, 3-5 päivää
Johdon ja henkilöstön koulutus saatujen tulosten pohjalta, 3 päivää
Käytännön työskentelyä yhdessä valmennuksessa sovittujen tavoitteiden läpiviemiseksi, 5 päivää
Kurssimuotoisen koulutuksen prosessina käytetään kuvitteellista yritystä
Koulutusjakso jakaantuu noin yhden vuoden ajalle

Koulutusryhmän koko
Ryhmän koon tulee olla riittävä, jotta valmius yrityksen prosessien korjaamiseksi saavutetaan.

Kuvaus "Prosessit kuntoon" -koulutusohjelmasta
Koulutus sisältää yrityskohtaisesti tuotannon ja siihen läheisesti liittyvien prosessien läpikäynnin yhdessä yrityksen johdon ja henkilökunnan kanssa. Yhdessä toimiminen ja kommunikaatio sekä tiedonkulun merkitys tuotannon tehokkuuden kannalta. Prosessit ja niiden parantaminen. Laatu ja jatkuva parantaminen. Yksinkertaisia työkaluja ja mittausmenetelmiä. Yrityskohtainen kehitysohjelma. Yhteisiä harjoituksia malliprosesseilla. Terveenä pysymisen taito ja mielenrauha osana tehokasta toimintaa. Seurantajaksolla viedään sovittuja parannuksia käytännön toiminnaksi.

Takaisin alkuun


		Valmennusohjelmia Jokainen yrityskohtainen valmennuksemme räätälöidään juuri teille sopivaksi koulutuselämykseksi. Ohessa on esimerkkejä valmennuspäiviemme sisällöstä. Kulmalan koululla Kihniöllä toteutamma kurssimuotoisia koulutuksia. Huom! Myös kurssimuotoisen opetuksen ohjelmassa pyrimme huomioimaan osallistujien tarpeet ennalta keskustellen. Tulossa olevat koulutukset näet tulevia koulutuksia sivulta. Lisätietoja saat yhteydenotto-lomakkeella tai ottamalla yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse. Valmennuksemme tuottaa tulosta ja sopii kaikille organisaatioille. Meiltä saatte kaiken tarvittavan osaamisen yrityksenne ja henkilöstön kehittämiseen ja kouluttamiseen sekä työhyvinvoinnin parantamiseen. Yritysvalmentajillamme on runsaasti käytännön kokemusta johtamisesta sekä kouluttamisesta. Valmentajamme tietää, mitä työtehtävissä onnistuminen vaatii. Koulutuksemme ja valmennuksemme ovat käytännönläheisiä ja niillä pyritään välittömään hyötyyn. Osaamisalueitamme ovat mm. Vision ja strategian luonti, päivitykset ja jalkauttaminen Johdon koulutus ja konsultointi, innostava ja systemaattinen johtaminen Esimiestyön kehittäminen Prosessien kehittäminen Henkilöstön yhteistyötaidot ja innostaminen, palvelukulttuuri Palvelukoulutus ja palvelukulttuurin kehittäminen Työhyvinvointi ja toimiva työyhteisö Hyvinvointivalmentaja™-koulutusohjelma Lisäksi teemme runsaasti projektitöitä Ota yhteyttä! Rakennamme yhdessä kanssanne valmennuselämyksen, joka vastaa tarpeisiinne. Siirry Hyvä hallitus - menestyvän yrityksen kivijalka Potkua johtamiseen Menesty esimiehenä Palvelu on osaamistani Prosessit kuntoon Sparraamo Hyvä hallitus - menestyvän yrityksen kivijalka Koulutuksen tavoitteena on Hallitustyön saattaminen yrityksen voimavaraksi Ohjata hyvän hallituksen kokoamisessa Hallitukse roolin täsmentäminen ja työskentelytapojen kehittäminen Valmentaa avoimeen kanssakäymiseen, innostamiseen ja tietämyksen jalostamiseen ryhmässä Valmentaa oman henkisen ja fyysisen hyvinvoinnin ylläpitoon ja sen merkityksen ymmärtämiseen työssä ja vapaa-aikana Strategiatyön ohjaaminen ja seuranta Opetella tunnistamaan yrityksen tulevaisuuden kannalta merkittävät signaalit Opetella tehokasta kokouskäyttäytymistä Luoda hallitukselle pelisäännöt Opetella tehokkaita ryhmätyöskentelyn toimintatapoja Opetella analysoimaan yrityksen toimitaympäristöä Koulutuksen kohderyhmä Koulutus on tarkoitettu yrityksen hallitukselle, hallitustyöskentelyn kehittäjille, hallitustyöhön osallistuville tai siihen valituille. Kaikille, jotka haluavat kehittää taitojaan työskennellä hallituksessa. Suositellaan, että vähintään kaksi henkilöä / hallitus osallistuu kurssimuotoiseen koulutustilaisuuteen. Koulutuksen kesto Koulutus sisältää tarpeestanne riippuen, joko kaksi tai neljä jaksoa, joista kukin on kahden päivän mittainen. Lisäksi koulutus sisältää kaksi seurantapäivää asetettujen tavoitteiden saavuttamisen tueksi. Koulutusryhmän koko Yrityskohtaiseen valmennukseen osallistuu yrityksen hallitus, tai jäseniksi ajatellut henkilöt. Kurssimuotoiseen valmennukseen vähintään 2 henkeä/yritys. Kuvaus "Hyvä hallitus - menestyvän yrityksen kivijalka" -koulutusohjelmasta Ensimmäinen jakso Tämän jakson tarkoituksena on antaa osallistujille tietoja ja oivalluksia, miksi yrityksen kannatta panostaa hallitustyöskentelyyn ja miten hyvä hallitus kootaan. Jakson tarkoituksena on myös selkeyttää hallituksen roolia, sekä hallituksen suhdetta omistajiin ja yritysjohtoon. Osallistujat saavat käsityksen omasta vuorovaikutustyylistään ja laativat itselleen henkilökohtaisen kehittämissuunnitelman. Toinen jakso Toisen jakson tarkoituksen on antaa osallistujille selkeä kuva hallituksen eri rooleista ja suhteista omistajiin ja toimivaan johtoon. Erityisesti tällä jaksolla käsitellään hallinnan problematiikkaa, joka ilmenee omistaja - yrittäjä -vetoisissa organisaatioissa. Tällä jaksolla paneudutaan myös jaksamisen ongelmiin, sekä perheen ja työn yhteensovittamiseen. Osallistujat laativat itselleen jaksamiseen liittyvän suunnitelman ja pitävät kirjaa 2 viikkoa sen toteuttamisesta. Kolmas jakso Kolmannella jaksolla osallistujat saavat selkeän käsityksen hallituksen päätehtävistä eli strategian ohjaamisesta ja sen toteutuksen valvonnasta. Strategiatyössä otetaan kantaa peruskysymyksiin - missä liiketoiminnassa ollaan ja mikä on yrityksen ansaintalogiikka. Erityisen tärkeää tällä jaksolla on yrityksen strategian aktiivinen ohjaaminen ja mahdollisuuksien hyödyntäminen. Neljäs jakso Neljännen jakson tarkoituksena on kerrata kaikkea opittua ja käydä vertaisryhmäkeskusteluja sekä ajatusten vaihtoa oman yrityksen näkökulmista. Edelleen osallistujat saavat tietoiskut hallitustyöskentelyn erikoistilanteista. Koko koulutusprosessin päätteeksi osallistujat kirjoittavat esseen mahdollisista tukitoimista, joita he kaipaavat oman toimintansa vahvistamiseksi. Palaa alkuun Potkua johtamiseen Koulutuksen tavoitteena on Opetella tunnistamaan omia ja muiden vahvuuksia ja osaamista Opetella järjestelmälliseen johtamistyöhön Opetella analysoimaan yrityksen toimintaympäristöä Opetella valitsemaan yrityksen kannalta tärkeitä kehityskohteita ja panemaan niitä systemaattisesti toimeen Opetalla arfioimaan ryhmätyöskentelyä ja oppia antamaan työskentelystä palautetta Opetalla tehokkaita ryhmätyöskentelyn toimintatapoja Valmentaa avoimeen kanssakäymiseen, innostamiseen ja tietämyksen jalostamiseen yrityksessä Valmentaa oman henkisen ja fyysisen hyvinvoinnin ylläpitoon ja sen merkityksen ymmärtämiseen työssä ja vapaa-aikana Opetella huolehtimaan myös työtovereiden hyvinvoinnista Opetella tehokasta kokouskäyttäytymistä Luoda johtamiselle/johtoryhmälle pelisäännöt Koulutuksen kohderyhmä Koulutus on tarkoitettu koko yrityksen johdolle, johtoryhmälle, johtamis- /johtoryhmätyön kehittäjille, johtoryhmäryöhön osallistuville tai siihen valituille. Kaikille, jotka haluavat kehittää johtamistaitojaan. Suositellaan, että vähintään kaksi henkilöä / johtoryhmä osallistuu valmennukseen. Koulutuksen kesto Koulutus kestää kaksi jaksoa, joista kumpikin on kahden päivän mittainen. Lisäksi koulutus sisältää kaksi seurantapäivää astettujen tavoitteiden saavuttamisen tueksi. Koulutusryhmän koko Yrityskohtaiseen valmennukseen osallistuu yrityksen koko johto, johtoryhmä tai jäseniksi ajatellut henkilöt. Kurssimuotoiseen valmennukseen mielellään vähintään 2 henkeä / yritys. Kuvaus "Potkua johtamiseen" -koulutusohjelmasta Ensimmäinen jakso Keskinäisen viestinnän onnistumiseen vaikuttavat tekijät. Yhteistoiminta-analyysi. Johdon ja johtoryhmän tehtävät. Hyvän johtamisen määrittely. Yrityksen toimintaympäristön analyysi. Yritykse perustehtävä, päärmäärä ja arvot. Miten pidän itseni terveenä ja mielen rauhallisena tiukoissa tilanteissa. Luonnollisesti terve työntekijä ja työyhteisö. Toinen jakso Toimintaympäristöstä johdettu SWOT ja siitä tulevat tehtävät. Yrityksen kannalta tärkeimmät tehtävät ja toimenpiteet. Tehokkaiden kokouksien eväät. Miten aktivoin ja osallistan ympäristöäni. Keinoja yhteisiin tavoitteisiin pyrkimiseksi. Yrityksen ravintoympyrä ja mitä muutoksia se aiheuttaa jatkossa toimintaamme. Takaisin alkuun Menesty esimiehenä Koulutuksen tavoitteena on Auttaa esimiestä hyviin suorituksiin esimiestyössään Laajentaa näkemystä ihmisten käyttäytymisestä Antaa toimintamalleja erilaisten ihmisten kohtaamiseen Antaa valmiudet huolehtia omasta henkisestä ja fyysisestä hyvinvoinnistaan Tukea tarvittavan muutoksen läpivientiä käytännön esimiestyössä Antaa tukea kehitskeskusteluihin Kohderyhmä Koulutus on tarkoitettu kaikille esimiestyötä jo pidempään tehneille ja uusille esimiehille, sekä esimiestyöhön aikoville. Koulutuksen kesto Koulutus kestää kaksi kahden päivän lähijaksoa. Jaksojen välissä on noin kuusi kuukautta. Yöpyminen koulutuspaikassa on olennainen osa koulutusta. Lisäksi on yksi kertauspäivä myöhemmin osallistujien kehitystavoitteiden saavuttamiseksi. Valmennuksessa tehdään runsaasti pari- ja ryhmätöitä ja käsitellään käytännön esimerkkejä. Koulutusryhmän koko Ryhmän koko on 4-20 henkeä Kuvaus "Menesty esimiehenä" -koulutusohjelmasta Ensimmäinen jakso Ihmisten perustemperamentit ja niiden vaikutus käyttäytymiseen. Itsetuntemus. Alaisten ominaisuudet ja alaistaidot. Esimies- ja omat ominaisuutesi. Alaisten arvostaminen. Läsnäoleva kuuntelu. Ajan antaminen alaisille yksilöllisesti. Alaisten valmentaminen. Oikea empatia. Keskittyminen olennaiseen. Ajankäytön hallinta. Käytännön esimiestyö. Toinen jakso Delegointi, kehityskeskustelut, esimiestyöhön käytttävän ajan organisointi. Alaisten innostaminen ja palautteen antaminen. Mielenrauhan säilyttäminen kiireen keskellä. Miten pidän itseni suorituskykyisenä kaikissa tilanteissa? Miten minusta tulee huippuesimies? Jatkuva parantaminen. Henkilökohtainen kehitystehtävä. Takaisin alkuun Palvelu on osaamistani Koulutuksen tavoitteena on Parantaa asiakaskohtaamisen laatua ja tuloksellisuutta Parantaa asiakastyytyväisyyttä Luoda oma palvelukonsepti osallistujalle ja hänen yritykselleen Antaa valmiuksia kohdata "hankalat asiakkaat" Lisätä myyntiä ja kohottaa imagoa Parantaa osallistujien valmiutta huolehtia henkisestä ja fyysisestä hyvinvoinnistaan Löytää uusia luovia ja tuloksellisia asiakaspalvelumalleja Kohderyhmä Koulutus on tarkoitettu kaikille, jotka työssään kohtaavat ulkoisia tai sisäisiä asiakkaita ja haluavat kehittää asiakaspalveluosaamistaan ja ihmistuntemustaan. Koulutuksen kesto Koulutus kestää kolme päivää. Lisäksi on kertauspäivä osallistujien kehitystavoitteiden tukemista varten. Koulutusryhmän koko Ryhmän koko on 4-20 henkeä Kuvaus "Palvelu on osaamistani" -koulutusohjelmasta Ihmisten peruskäyttäytymismallien tunteminen. Miten motivoidun täyttämään asiakkaani tarpeet. Motivaation vaikutus palvelun laatuun. Millainen palvelu lumoaa, asiakasnäkökulma. Oma palvelukonseptini, miten erotun kilpailijoista. Omat vahvuuteni ja kehityskohteeni sekä kehittymistavoitteeni asiakaspalvelussa. Mitä muutan toiminnassani ja miten? Asiakaskohtaamiset, käytännön harjoituksia. Kohteliaan myymisen lyhyt oppimäärä, miten saan kauppaa ja lisäkauppaa? Terveenä pysymisen taito: innostusta, muutosvoimaa ja mielenrauhaa, eli miten parannan terveyttäni ja jaksan paremmin. Takaisin alkuun Prosessit kuntoon Koulutuksen tarkoituksena on Selvittää yrityksen tuotantoprosessin ja siihen läheisesti liittyvien prosessien tehokkuuden tila ja kohdentaa parannukset kustannustehokkaasti Parantaa ja tehostaa prosessien toimivuutta ja luoda edellytykset jatkuvalle parantamiselle yrityksessä / yhteisössä Innostaa osallistujia omatoimiseen kehittämiseen ja luoda tarvittavaa muutosvoimaa. Tarkastella sekä henkisiä, että fyysisiä prosesseja Luoda katsaus yksilön henkisen ja fyysisen hyvinvoinnin merkitykseen prosessien toimivuuden edellytyksenä Antaa valmiuksia prosessien mittaamiseen ja pilkkomiseen havainnollisiin osiin Lähestyä prosesseja käytännönläheisesti ja jokaiselle ymmärrettävällä tavalla Kohderyhmä Yritykset, jotka haluavat tehostaa toimintaansa ja parantaa katettaan. Tuotannon tehokkuudesta vastaavat esimiehet. Tuotannon henkilökunta. Koulutuksen kesto Koulutus jakaantuu kolmeen osaan: Prosessien toimivuuden kartoitus ja parannuskohteiden määrittely kohdeyrityksessä, 3-5 päivää Johdon ja henkilöstön koulutus saatujen tulosten pohjalta, 3 päivää Käytännön työskentelyä yhdessä valmennuksessa sovittujen tavoitteiden läpiviemiseksi, 5 päivää Kurssimuotoisen koulutuksen prosessina käytetään kuvitteellista yritystä Koulutusjakso jakaantuu noin yhden vuoden ajalle Koulutusryhmän koko Ryhmän koon tulee olla riittävä, jotta valmius yrityksen prosessien korjaamiseksi saavutetaan. Kuvaus "Prosessit kuntoon" -koulutusohjelmasta Koulutus sisältää yrityskohtaisesti tuotannon ja siihen läheisesti liittyvien prosessien läpikäynnin yhdessä yrityksen johdon ja henkilökunnan kanssa. Yhdessä toimiminen ja kommunikaatio sekä tiedonkulun merkitys tuotannon tehokkuuden kannalta. Prosessit ja niiden parantaminen. Laatu ja jatkuva parantaminen. Yksinkertaisia työkaluja ja mittausmenetelmiä. Yrityskohtainen kehitysohjelma. Yhteisiä harjoituksia malliprosesseilla. Terveenä pysymisen taito ja mielenrauha osana tehokasta toimintaa. Seurantajaksolla viedään sovittuja parannuksia käytännön toiminnaksi. Takaisin alkuun